Hibás kezelés vagy nem megfelelő tájékoztatás esetén a beteg jogosult kártérítési igényre. Ha okkal feltételezhető, hogy kezelési hiba történt, akkor a páciensnek először konzultálnia kell a kezelőorvossal vagy egy tanácsadó központtal, meg kell vizsgálnia a kezelési nyilvántartást és másolatokat kell készítenie.
Tanácsadás a betegek jogairól
Tanácsot lehet találni többek között a betegtanácsadó központokban, a fogyasztói központokban vagy az önsegítő csoportokban, de az orvosi és fogorvosi egyesületeknél, ill. Egészség biztosító társaságok. Például a orvosi műhiba az Észak-Rajna Orvosi Szövetségnél évente mintegy 1,800 kérelmet dolgoz fel. Minden nap több orvos tanácsolja a betegeket telefonon, rögzíti panaszaikat, hallgat azok kórtörténet és további ajánlásokat fogalmaz meg. Azonban nem szabad orvosokat ajánlaniuk, csak tanácsot adni más szakemberek számára.
Ha a kezelési hibák valóban gyanúja merül fel, akkor a betegek az Észak-Rajna Orvosi Szövetség orvosi kezelési hibáival foglalkozó szakértői bizottsághoz fordulhatnak orvosi szakértői vélemény kérésével. A kezelési dokumentumok ellenőrzése és az érintett orvos nyilatkozata után a kezelést felülvizsgálják.
Ki fizeti a kezelési hibát?
A kezelési hibákért általában az orvos szakmai felelősségbiztosítása fizet. A fekvőbeteg-kórházakban a betegek a kórház üzemeltetőjéhez vagy a kórház vezetéséhez fordulhatnak. Számos kórházban vannak speciális betegvédők is - független bizalmasok, akikben konfliktus esetén a betegek megbízhatnak. A kártérítési igények bíróságon vagy bíróságon kívül is érvényesíthetők.
Az orvosi és fogorvosi szövetségek, például az Észak-Rajna Orvosi Egyesület, szakértői és választottbírósági bizottságokat hoztak létre az orvosok és a betegek közötti nézeteltérések peren kívüli rendezésére. A szakértői bizottságok és a választottbírói testületek bevonása önkéntes, tevékenységük a betegek számára ingyenes. Olyan ügyeket vesznek fel, amelyek még nem voltak bírósági eljárás tárgyát képezték, és amelyek nem nyúlnak el öt évnél régebbi múltra.
A törvényben előírt Egészség a biztosítási pénztárak is segítséget nyújtanak, ha kérelmet nyújtanak be hozzájuk. A biztosítók bíróságon kívüli jogi tanácsadással segítenek, és orvosi véleményt kaphatnak az MDK-tól.
