A „kiégés” kifejezés az angol nyelvből származik és azt jelenti, hogy „kiégjen”. Az kiégés szindróma az érzelmi kiégés progresszív állapotának eredménye. Ennek oka a munkahelyi vagy másutt tapasztalt súlyos stressz és az ebből adódó nehéz életkörülmények.
A kiégést hivatalosan nem tekintik betegségnek, de olyan állapotokhoz vezethet, mint pl depresszió. A kimerültség állapota fizikai és érzelmi-szellemi szinten egyaránt létezik. Az ebből eredő stressz miatt az érintett személy stresszel való megbirkózási képessége folyamatosan csökken, és a betegség lefolyása romlik.
fázisai
A kiégés 12 egymást követő szakaszra osztható. Ennek rendszerét Herbert Freudenberger klinikai pszichológus fejlesztette ki, aki elsőként publikált cikket a „kiégés” témájában, és felhívta a közvélemény figyelmét erre a jelenségre. A fázisokat nem szabad szigorú sorrendként értelmezni.
Az átmenetek általában egyesülnek vagy átfedik egymást. Néha az érintettek egyszerre több szakaszban vannak, vagy akár át is hagyhatják ezeket. Ez valószínűleg hozzájárul ahhoz is, hogy a kiégést nem tekintik betegségnek, mert nem lehet egyértelmű klinikai képet meghatározni, és a lefolyás személyenként változik.
Különféle pszichológusok számos más rendszere létezik, amelyek a kiégés fázisainak leírására szolgálnak. Az, hogy melyiket alkalmazzák végül, lényegtelen, mivel a probléma azonosítása a legfontosabb. A késztetés a bizonyításra és a szakmai sikerre alapvetően pozitív tulajdonság, és motivációról és elszántságról tanúskodik.
Amikor azonban a késztetés kényszerré fejlődik, és az életenergia teljes egészében a szakmai karrierbe áramlik, ez a kiégés tüneteinek kezdete lehet. Az elismerés iránti vágy túl sok lendületet kap, és az ön elvárásai túl magasak. Ezt a kezdeti szakaszt nagyon nehéz felismerni, és egyenként félreértelmezhető.
A kiégés problémájának elhamarkodott feltételezése nem ajánlott erős szakmai elkötelezettség mellett. Figyelni kell azonban önmagára, kollégáira vagy embertársaira. A túlzó elvárások tökéletesen megtervezett végrehajtáshoz vezetnek a munka teljesítményének maximalizálása érdekében.
A viselkedés egyre megszállottabbá válik, és rendkívüli elkötelezettség és perfekcionizmus jellemzi. A pszichológiai megterhelés már itt kezdődik, mivel az érintett emberek nem szakíthatják el a fejüket a munkától, és így szabadidejükben is állandó izgatottság állapotába szorulnak. Minden, a munkához nem kapcsolódó tevékenységet a lehető leggyorsabban és hatékonyabban végeznek.
A szünetek, az egészséges táplálkozás vagy a testmozgás másodlagos, és időigényesnek tekintik őket. A társas kapcsolatok is lassan veszítenek értékükből, mivel ezek is időt emésztenek fel, amelyre a feladatok elvégzéséhez sürgetőbb szükség van. Az első veszteségeket a siker rovására fogadják el.
Az a tudatosság, hogy valami nincs rendben az életben, kialakul és félelmet vált ki az érintettek körében. Valójában egyértelmű, hogy a munka túl nagy kapacitást igényel, de a csökkent jólétet a szakmai siker érdekében szükséges áldozatnak tekintik. A további visszavonás ennek a következménye, mivel senki sem tudja, hogy a válság egyre inkább kialakul.
A titoktartás e szakaszától növekszik a szenvedélybetegségek kialakulásának veszélye az érintettekben. A függőség leggyakoribb formája az nikotin és / vagy alkoholfüggőség, mivel mindkét függőséget okozó anyag könnyen megszerezhető és társadalmilag elfogadott. A rendkívül keményen dolgozó emberek hozzátartozóinak figyelemmel kell kísérniük alkoholfogyasztásukat.
A személyes értékrendet megkérdőjelezik és az adott körülményekhez igazítják. A rendszer első helyeit már nem a hobbi, a barátok vagy a család foglalja el, mint korábban, hanem a karrier. Az érintettek körében a dezorientáció érvényesül: megváltozott az idő felfogása.
A múlt és a jövő sem releváns, mert a feladatokat a mostban kell elvégezni. A munka nyomása most elérte azt a fázist, hogy a fontos már nem választható el a lényegtelentől. A tagadás a legtöbb ember számára védőmechanizmus.
Ez a tudattalan viselkedés megpróbálja megvédeni magát más emberek véleményétől vagy kritikájától, akik észrevették, hogy probléma létezik. A kritika és a mások iránti tolerancia elfogadási képessége csökken, és a kollégák vagy barátok megvetésévé válhat. A személyes igények egyre inkább háttérbe szorulnak.
Az érintettek egyre cinikusabbá válnak - nevetségessé teszik mások tevékenységét, és semmilyen figyelmet nem fordítanak az emberek érzéseire, nemhogy a társadalmi egyezményekre. Most már csak a legszükségesebb társadalmi kapcsolatok maradtak fenn. Leginkább a személyesen értékes emberek köre minimalizálódott - továbbra is csak a munka szempontjából fontos kollégák vagy a legközelebbi családtagok relevánsak.
A reménytelenség és a dezorientáció uralkodó érzései nagyon sújtják az érintetteket, és érzelmi tompulásba taszítják őket. Továbbra is kivonulnak a külvilágtól, valamint önmaguktól. Az érintett személyek egyre inkább csalódnak - önmagukban és másokban.
Még ebben a már viszonylag előrehaladott szakaszban is tovább fokozódik a kivonulás folyamata. Az értéktelenség érzése uralja a hangulatot, és erős félelmeket vált ki. Mivel a viselkedésben egyértelmű változás tapasztalható, az érintettek gyakrabban kerülnek kapcsolatba olyan kollégákkal vagy barátokkal, akik szeretettel akarnak segíteni rajtuk.
Azonban a legtöbb ember úgy érzi, hogy ez megtámadja - a támogatást nem így értelmezik, elkerülik a szeretetet és a figyelmet. Most érzékeny megközelítésre van szükség, különben a helyzet kiéleződhet, és további tárgyalásokat nem lehet folytatni. Az életben olyan mechanizmus alakult ki, amely csak funkcionális és szinte mechanikus.
Minden egyéniség elveszett, valamint a jellegzetes jellemvonások is. Ezt az elszemélytelenedést az jelenti, hogy képtelen kielégíteni a legcsekélyebb személyes igényeket is - megszűnt az önmagunk iránti érzés, ami óhatatlanul belső konfliktusokhoz és önmegtagadáshoz vezet. Az kiégés szindróma riasztó szakaszba jutott, ahol az érintett személynek régóta szüksége van külső segítségre.
A belső üresség gyötrelmes érzése támad, és a hit utolsó szikrája kialszik abban, hogy képes legyen valami hasznosat tenni. A lesoványodott emberek gyakran megpróbálják valahogy feltölteni energiájukat, ami általában túlreagálással végződik. Ez szélsőségekhez vezethet a szexualitásban vagy az étkezési szokásokban.
A kábítószerek vagy stimulánsok is csábítóvá válnak, és gyakran függőségbe sodorják az embereket. Gyakran fóbiák kísérővel pánikrohamok ebben a fázisban fejlődnek. Támogatás vagy öntudat nélkül előbb-utóbb az érintett személyek kifejlődnek depresszió.
Ha ezt barátok, kollégák vagy rokonok észreveszik, sürgősen orvoshoz kell fordulni, mivel ez a program utolsó szakasza kiégés szindróma. A klasszikus tünetek a depresszió létezik: az ember kétségbeesett és kimerült, a személyes hajtóerő megszűnt. A munkába járás és a részvétel motivációja már nem létezik, ami a prioritások fordulópontja.
A teljes kilátástalanság állapota elérkezett. A nagyon rossz alvás és az ebből fakadó vágy, hogy egész nap ágyban maradjon, uralja az életet. Mint minden súlyos depresszió esetén, már most is előfordulhatnak öngyilkossági gondolatok.
A kiégési probléma végpontja a teljes kimerültség minden szinten - fizikai, mentális és érzelmi. A kezdeti korlátokat elvetették, sőt a munka is lényegtelenné vált. Azonban ez volt az egyetlen cél az életben, ezért veszett el az életérzés.
A társadalmi kapcsolatok többsége megszakadt, vagy folyamatos elutasítással elfordult - segítség nem várható. Gyakran a mentális és a fizikai összeomlás küszöbön áll vagy már megtörtént. Az utolsó szakasz abszolút orvosi vészhelyzet, mert az öngyilkosság kockázata rendkívül magas. Ha maguk az érintettek vagy a hozzájuk közel álló személyek észreveszik ezt, a pszichológiai vagy pszichiátriai kezelés elkerülhetetlen, és az egyetlen kiút a válsághelyzetből.
