Nagyra értékelt ügyfelek, és rendszeresen biztosítják a jó értékesítést. De a gazdag és pártfogoló vásárló homlokzata mögött néha emberi szenvedés és kézzelfogható függőség rejlik: a vásárlási függőség. A Hohenheimi Egyetem tanulmánya szerint minden negyedik embernek problémája van a vásárlási magatartás szabályozásában, vagy rendszeresen használja a vásárlást a hiány kompenzálására. A tanulmány szerint a felnőttek öt-nyolc százaléka „nagy kockázattal jár” a vásárlási függőség kialakulásában. Ha a frusztrált vásárlás szokássá válik a kollégákkal vagy partnerrel folytatott viták után, és a vásárlási késztetés kontrollálhatatlan kényszerré válik, akkor szakmai segítségre van szükség.
A vásárlási függőség tünetei és következményei
A kábítószer-függőkhöz hasonlóan a szenvedélybetegek érdeklődése egyre inkább a vásárláshoz szűkül, ami végül is az egyetlen elégedettség-eszköz marad. A társadalmi kapcsolatok egyre kevésbé fontosak. Ennek az ismerős boldogság-érzésnek az megszerzése érdekében az emberek egyre gyakrabban vásárolnak, és egyes esetekben egyre drágább árukat.
Inga Margraf, az addikciós szakértő kifejtette: „A megvonási tünetek spektruma a belső nyugtalanságtól és a rossz közérzeten át a pszichoszomatikus betegségekig és az öngyilkossági gondolatokig terjed. Az érintetteknek és hozzátartozóiknak mindenképpen komolyan kell venniük a problémát. ” Ugyanakkor a szenvedélybetegek kevésbé foglalkoznak a dolgok birtoklásával. A szenvedők inkább az eufórikus vagy megnyugtató érzésre, valamint a megerősítésre és figyelemre vágynak, amelyet vásárláskor éreznek.
A nők hajlamosabbak a vásárlás rabjai
Inga Margraf: „A függőség minden jövedelmi és iskolai végzettséget érint.” Tanulmányok szerint azonban a fiatalabb fogyasztók és nők aránytalanul képviseltetik magukat. A legtöbb vásárlófüggő egyedi termékcsoportokra szakosodott, mint például cipő, élelmiszer vagy technikai eszközök. Mások nagyon specifikus vásárlási környezetet keresnek - például butikokat, szupermarketeket vagy rendelési katalógusokat -, vagy csak kedvezményes árukat vesznek igénybe.
A költekezést általában bűnös lelkiismeret, bűnösség és sajnálat érzése követi. "Bizonyos esetekben a szenvedélybetegek még a cégük kis készpénzét, gyermekeik megtakarításait is manipulálják, vagy a nyaralási tartalékaikat vesztegelik függőségük finanszírozása érdekében" - magyarázza Margraf. Ennek során az árukat gyakran nem is csomagolják ki és nem használják fel - mondta. "A haladó szakaszban az árukat elrejtik, eladják vagy felhasználatlanul kidobják a családtól való félelem miatt."
