A kommunikáció mindig is fontos része volt - és ma is - két ember közötti csere. Azonban nem minden beszélgetés igazi párbeszéd. Mi jellemzi a jó beszélgetést és milyen előfeltételei vannak ennek? George Lakoff és Mark Johnson amerikai nyelvészek egy valódi párbeszédet, azaz két ember közötti cserét írnak le így: „Képzeljünk el egy olyan kultúrát, amelyben az érveket táncnak, a résztvevőket táncosnak tekintik, és a cél az, hogy kiegyensúlyozottan táncoljanak, esztétikus módon. ” Nietzsche is felismerte ezt: „Csak kettővel kezdődik az igazság.”
Monológ kontra párbeszéd
Csak akkor, amikor beszélgetéseket szövünk, csak akkor lépünk be a tudás területére. Csak ezután hozzuk létre a közös valóságot. A megértésre irányuló valódi kommunikáció tehát mindenekelőtt a belső hozzáállás kérdése. Ez a belső hozzáállás jobban megragadható, ha a szópárat „monológ - párbeszéd” -nek vesszük. A monológ a szó szerint monológot jelent, a párbeszéd interkommunikációt jelent, vagy még jobb: két ember közötti párbeszédet.
Senki sem tudja a teljes igazságot
A belső, párbeszédes attitűd itt azt jelenti: a másik nézőpontjának jobb megértése figyelmes hallgatással. Mint Max Frisch mondja: „Bármelyik kommunikációs kísérlet csak a másik jóindulatával sikerülhet.” A megértés ismeretelméleti probléma, de mindenekelőtt érzelmi-pszichés probléma, amelynek sok köze van a megérteni akaráshoz. Egy valóban párbeszédes hozzáállás azt is feltételezi, hogy az egyén csak a valóság egy részét képes érzékelni.
Ez azt jelenti, hogy fel kell ismerni a két ember közötti alapvető különbséget a „valóságos” felfogásában és értékelésében, és ezt kell a beszélgetés kiindulópontjává tenni. A másik ember hozzájárulása a beszélgetéshez ekkor ebből a hozzáállásból ad lehetőséget - bár vagy éppen azért, mert nem egyezik a saját dolgokról alkotott nézetével - gazdagodás.
Tippek a beszélgetés párbeszédben való vezetéséhez
- A másiknál úgymond „vendégnek lenni”, és elég tudatosan gazdagodni általa.
- Hagyja, hogy a másik tapasztalja, hogy bemutathatja perspektíváit, meghallgatják, hogy nem mondanak ellentmondást neki.
- Tegyen fel több kérdést, mint amennyire készen áll a válasz.
- Nyitottság az alternatív cselekvési módok iránt. Talán az A és B alternatívák mellett van még C lehetőség is.
- Ne próbáld meggyőzni a másikat arról, hogy csak neked van igazad.
A párbeszéd célja
Kétségtelen, hogy a konfliktusok és problémák kreatív megoldásának módjainak keresésekor az egyoldalú álláspont a legfontosabb buktató. A legtöbb ember bizonyosságot és igazságot akar. Amire azonban szükségünk van, az egyetértés a különvéleményekben. De mikor lehet biztos abban, hogy a beszélgetés igazi párbeszéd volt? Amikor másként lépsz ki a beszélgetésből, mint amilyenbe beléptél. Mert ez a párbeszéd lényege: Mindenki nyer és gazdagodik.
