Konzultáció a gyógyszerésszel
Az ingyenes újságokban és a gyógyszertárakban van valami közös. Mindkét vállalat kínál szolgáltatást, de semmit sem számít fel érte. Hogyan lehetséges ez? Az ingyenes újság csak azért ingyenes az olvasó számára, mert a benne eladott reklám fizet a szerkesztőségért és a nyomtatásért. A gyógyszertárakban az akadémikusan képzett szakemberek tanácsai hagyományosan szintén ingyenesek. Ez megdöbbentő, mert az összehasonlítva képzett akadémikusok, például az ügyvédek óránként több száz frankot számítanak fel szolgáltatásaikért. A gyógyszertárakban történő tanácsadás csak ingyen ajánlható fel, mert kereszt-támogatást nyújt a vény nélkül kapható és vényköteles termékek értékesítése szerek és számos más termék. A termékeket egyrészt az ügyfelek fizetik, másrészt a Egészség biztosított. Néhány éve ez a modell egyre nagyobb nyomás alatt áll. Például számos országban évente csökkentik a gyógyszerárakat. Gyakran elfelejtik, hogy a gyógyszerészeti szolgáltatások is kapcsolódnak az árakhoz - amint az a fentiekben látható -, és ezért az árat nem csak a termékért fizetik. Egy másik kritikus pont az új generikumok bevezetése által okozott árerózió. 2012. május végén generikus a legkeresettebb verziók koleszterina Sortis csökkentő gyógyszer sok országban került először forgalomba. Néhány héten belül a százas csomag ára atorvastatin (20 mg) 200 svájci frankról a jelenlegi 70 svájci frankra esett vissza. A gyógyszerészek különféle intézkedésekkel próbálnak válaszolni erre a fejleményre. Ígéretes eszköznek tekintik egyebek mellett a szolgáltatások értékesítését és a tanácsadás nyújtását, amelyek némelyike díjköteles. Ez a lépés logikus - mert ha a papírt már nem lehet ingyenesen kiadni, akkor el kell adni. Két új ilyen szolgáltatást már számos országban bevezettek. Az első az úgynevezett polimedikációs ellenőrzés, amelynek során a beteg gyógyszeres kezelését egy diszkrét környezetben lévő forma alapján tárgyalják. A szakorvos és a beteg közötti párbeszédben 15-20 percig megbeszélik, hogy a beteg helyesen szedi-e és használja-e a gyógyszert, tudja, miért és milyen célból adják be neki, és elfelejtette-e most bevenni és akkor. Az ügyfelek nagyon hálásak ezért. Kicsit rosszul kapták a nevet, mert ez nyelv twister alig alkalmas a laikusok számára. A második szolgáltatás, a netCare, szintén alapvetően egyéni megbeszélés az ügyfél és a gyógyszerész között a konzultációs teremben. Olyan klinikai képekhez, mint pl hólyaggyulladás or kötőhártya-gyulladás, vannak meghatározott algoritmusok (utasítások a cselekvésre), amelyekkel a beteget strukturált módon tisztázzák. Itt lehetőség van arra is, hogy a Medgate telemedicinás központ orvosát egy képernyőn keresztül közvetlenül a gyógyszertárba vigyék, amely kibővíti a konzultáció lehetőségeit. Ezek az új ajánlatok érdekesek és nagy költségekkel indultak. Összefoglaljuk őket a „gyógyszerészi konzultáció” általános kifejezés alatt, vagyis egyfajta konzultáció a gyógyszerésszel diszkrét körülmények között. Véleményünk szerint az egyik hátrány az a tény, hogy mindkét szolgáltatás korlátozott és szabványosított. Például a netCare csak nagyon korlátozott számú klinikai kép esetében áll rendelkezésre. A gyógyszertárak kérdései azonban nagyon változatosak, ugyanakkor a gyógyszerészek ismerete rendkívül széles. Ezért kívánatos lenne egy olyan általános gyógyszerészi konzultációs órát létrehozni, amely kevésbé formalizált, és amely lehetővé teszi a gyógyszertárban fontos témák megvitatását. Egy ilyen konzultációs óra szintén sokkal költséghatékonyabb és korszerűbb lenne, mint a jelenleg megvalósított szolgáltatások.
Változatos kérdések a gyógyszertárakban
- Mi az a ráncos nyelv?
- Milyen gyógyszerek alkalmasak a térd osteoarthritisének kezelésére?
- Kezelheti az epeköveket olívaolajjal, grapefruitlével és Epsom-sókkal?
- Hogyan kell beadni a szem kenőcsét?
